Hongbaoへの中国の愛は新年を超えて行きます

- May 16, 2019-

中国の新年は終わりましたが、 hongbaoという赤い封筒が続いています。 マルベリー、ドルチェ、ガッバーナなどのブランドが、 春祭りの間に中国の伝統的な寄付金を共有していることはよく知られています。 現在、中国のモバイルエコシステムにおけるHongbaoの役割から恩恵を受ける方法を見つけるブランドが増えています。  

WeChatは、そのプラットフォーム上で、「ラッキーマネー」と呼ばれる赤い封筒のデジタル交換のリーダーとしての地位を確立しています。 Tencentによると、今年の春祭りシーズンには、7億6,800万人がWeChatと赤い封筒を交換しました。これは昨年より10%の増加です。

ホリデー前に、Lightspeed Researchが900人の回答者を対象に実施した調査によると、 今年の 80%以上のユーザーがWeChatで ホンバオを交換する予定であり、実際の封筒を共有する予定は69%、3分の1以下でした。彼らはAlipayでも同様の機能を使うだろうと述べた。

その現象の歴史を考えると、WeChatがデジタルエンベロープ交換のシーンを支配していたのは驚くことではありません。

Tencentは、2014年に国内で最も注目されているTVイベントであるCCTV Gala Festivalの間に、最初の大きなプロモーションキャンペーンを開始しました。

明らかに、消費者はそれを愛しました。 確かに、多くの専門家は、 春祭りだけでなく、結婚式、誕生日や特別なイベントのために、この特定の機会が中国の家族間で贈り物をする非常に体系的で伝統的な方法を近代化したことに同意します。 さらに重要なことに、それは消費者が彼らのクレジットカードに接続されたモバイルアプリでお金を送受信することにより快適になるのを助けました。

WeChat PayWeChatでの「ラッキーマネー」または「赤い封筒」の成功に基づいていると言っても過言ではないため、赤い封筒が普及したのは非常に重要な瞬間でした」とマシュー氏は言います。 有名なWeChatのエキスパートであり、 チャイナチャンネルの共同設立者である Brennan 「WeChat Payには、今日のような用途はありません。」

Hurun Chinese Luxury Consumer Survey 2018によると、この採用率により、WeChat PayはAlipayに優先支払いオプションとして採用されました。これは、中国だけではありません。2年前まで、銀行カードは依然として裕福な消費者の間で最も人気のある支払い方法でした。

ほとんどのWeChat Payの使用はマイクロペイメントを中心に展開されていますが、取引金額は増加しており、多くの高級ブランドがプラットフォーム上のeショップを通じてまたは物理的な店舗でWeChat QRコードをスキャンすることによってWeChatペイメントの使用を奨励しています。

昨年発行されたWeChat ユーザー行動レポートによると、WeChat ユーザーの約26%がオンラインショッピングにWeChat Payを、21.6%がレストラン代を、そして20%がショッピングモールに利用しています

さらに、スマートフォンでのお金の交換に伴う利便性を実証するために、赤い封筒は、チャリティー寄付、タクシーの支払い、配達など、WeChatの数十の機能でモバイル支払いの拡大につながっています。

しかし、より個人的でない送金や口座への支払いの代わりに赤い封筒を使って支払いをすることには、年間を通して存在する機能があります。 まず、WeChatメッセージングプラットフォーム内でピアツーピアのマイクロペイメントを行い、次に通常は割引の形で、 インセンティブマーケティングを通じて行います。

伝統的に、ブランドはオンラインでお金を交換する友人から直接利益を得ません、しかし時折あなたは直接ブランドクーポンにつながっている友人の赤い封筒を共有する社会的な寄付に参加することができます。 たとえば、 スターバックスでは、ユーザーが自分のWeChatアプリを使って友人にデジタル赤い封筒として一杯のコーヒーを送ることができた。

WeChat Payとの連携を通じて、ブランドがHongbaoの伝統を日々のマーケティングスキームに取り入れている方法は他にもいくつかあります。

WeChat Payを使用して店頭で何かを購入した後、消費者は、例えば、驚きの割引で赤い封筒を受け取ることができます。 時々、受取人はまたブランドに「幸運なお金」を友人に送るように動かされて、会社がその顧客基盤を拡大するのを助けます。

Brennanによると、ほとんどの場合、参加企業は消費者ブランドである、と言うのは、一般的に、 ディスカウントという考えは、高級ブランドを結び付けたいというインセンティブでないからです。 ただし、WeChatとAlipayは、モバイル決済エコシステムのためにユーザーを維持する方法を模索していますが、顧客を刺激し、さらにはさまざまな新技術を促進する方法を模索し続けています。

モバイル決済の結果としてhongbaoの形で即時割引を提供することに加えて、Alipayは昨年の世界的なPokemon Go現象の末尾に拡張現実ゲームに伝統的な封筒を含めました。

ユーザーは自分のカメラと場所にアクセスして、デジタルHongbaoがそれらの前に浮かんでいるのを見ることができます。 これらのブランドは、Alipayとコラボレーションし、 ARレッドの封筒を店舗や製品に「隠す」ことで、フォロワー間のオンラインとオフラインの現実の組み合わせ(O2O)を促進しています。

WeChatはまた、小売商が赤い封筒を使ってO2Oのゲーミフィケーションを利用することを許可し、ショッピングモールと協力してhongbaoの宝探しでバイヤーを動機付けました。 エルメスなどの高級ブランドは、すでにモバイルゲームをマーケティングチャネルとして使用しています。 割引を提供する代わりに、彼らは排他的な製品やイベントへのアクセスでコミットメントに報いることができます。

AlipayWeChat Payは、中国で事業を展開しているブランドに新たな大きなチャンスをもたらします。 「これらの決済プラットフォームを保護し、オンラインとオフラインでの販売経験を組み合わせて、ますますオフライン決済と統合するための激しい戦争があります 」とBrennan氏は述べています。 「中国での消費者の期待がますます厳しくなっているので、これはバックエンドからも、データのより良い利用と物流の改善を意味します。」